Personeelstekort mkb Rotterdam: hoe je toch groeit

Vorige maand belde een ondernemer uit de Waalhaven me met een probleem dat ik inmiddels vaker hoor dan "we hebben geen klanten": te veel werk, te weinig handen, en een vacature die al drie maanden openstaat. Personeelstekort mkb Rotterdam is geen abstract begrip voor de bedrijven die ik spreek vanuit 42Workspace. Het is de reden waarom een order blijft liggen, een offerte een week te laat de deur uitgaat, of een lead drie dagen niets hoort.

Waarom personeelstekort mkb Rotterdam harder raakt

Rotterdam is geen gemiddelde arbeidsmarkt. De haven, de industrie en de bouw trekken al jaren aan dezelfde kleine vijver mensen waar ook het mkb uit vist. Een logistiek bedrijf in Rotterdam-Zuid concurreert voor personeel niet alleen met de buurman, maar met de grote overslagbedrijven en elk bedrijf dat een cao kan bieden waar een mkb-bedrijf van tien man niet aan tipt. Onderzoek van Flexmarkt laat zien dat landelijk vier op de tien mkb-ondernemers aangeeft dat personeelstekort de groei van hun bedrijf afremt. In een regio waar de haven als banenmagneet werkt, is dat effect eerder groter dan kleiner.

Wat mij opvalt in gesprekken: het is zelden een kwestie van te weinig werk. Het is een kwestie van te weinig capaciteit om het werk dat er al ligt op tijd af te handelen. Een verkoper die halve dagen kwijt is aan het overtypen van offertes. Een planner die leads handmatig doorzet naar een spreadsheet voordat iemand ze kan opvolgen. Dat soort werk vraagt geen extra vakmensen, het vraagt tijd van mensen die al iets beters te doen hebben.

Wat dit betekent voor een groeiend bedrijf

Personeelstekort mkb Rotterdam oplossen begint zelden bij de vacaturesite. Digitaal uitvoerbaar werk, zoals een offerte samenstellen uit een configuratie, een lead direct koppelen aan de juiste verkoper, of een factuur controleren tegen een pakbon, kun je automatiseren zonder dat er iemand bijkomt. Personeel vervang je er niet mee. Je maakt ruimte voor het team dat er al staat. Een offerte die binnen een uur de deur uitgaat, wint vaker de opdracht dan een extra verkoper die je toch niet kunt vinden.

Dat is ook precies waarom ik dit werk vanuit Rotterdam doe en niet vanuit een generiek adviesbureau ergens in het land. De bedrijven waarmee ik werk zitten met hun voeten in dezelfde krappe arbeidsmarkt. Ze hebben geen tijd voor een implementatietraject van een half jaar, ze hebben een proces dat nu vastloopt.

De vraag die ik elke Rotterdamse ondernemer zou stellen: welk proces in je bedrijf kost nu tijd van mensen die iets waardevollers zouden moeten doen? Dat antwoord is meestal het eerste waar je moet beginnen, niet bij de vacature die je toch niet vervuld krijgt.